Du loggar in på Loco Casino via dator eller mobil. På PC öppnar du webbplatsen i webbläsaren och väljer inloggning. På mobil fungerar samma flöde i webbläsaren, och om en appversion finns för ios eller android använder du samma konto och samma inloggningsuppgifter.
Inloggning kräver ett registrerat konto. Saknar du konto går du först igenom registreringen och bekräftar dina uppgifter innan du kan nå ditt spelkonto, insättningar och uttag. Loco Casino använder krypterad anslutning (ssl) för inloggning, och om 2fa finns aktiverar du den i kontoinställningarna för extra skydd.
Öppna Loco Casino i webbläsaren på ios eller android, tryck på “Logga in” och välj BankID, sedan godkänner du inloggningen i BankID-appen. Om du inte får någon BankID-förfrågan, växla tillbaka till webbläsaren och starta om flödet.
Stäng fliken helt och öppna Loco Casino igen, eftersom en avbruten omdirigering kan låsa sessionen. Hjälper inte det, rensa cache för webbläsaren och försök en gång till.
Ja, inloggningen följer ditt BankID, inte ett sparat nummer på casinot. Om ditt BankID är aktivt på den nya telefonen fungerar inloggningen direkt.
På den svenska versionen är BankID standard för inloggning och verifiering, så du använder BankID i stället för ett lösenord. Det gör också att du slipper lösenordsåterställning vid inloggning.
Om du är avstängd via Spelpaus går det inte att logga in förrän avstängningen löper ut, och det gäller alla licensierade casinon i Sverige. Om du inte har aktiverat Spelpaus men ändå stoppas, kan kontot vara låst efter flera misslyckade försök och då behöver du vänta en stund innan du provar igen.
Om du startar en ny session på en annan enhet kan den tidigare sessionen avslutas av säkerhetsskäl. Logga ut på ena enheten och logga in igen där du vill spela för att undvika att sidan hoppar tillbaka till inloggning.
Efter inloggning kan Loco Casino trigga en manuell eller automatisk kontroll av kontot för att uppfylla krav på kundkännedom och för att minska risken för bedrägerier vid uttag och betalningar.
Verifiering krävs alltid innan första uttaget godkänns, eftersom casinot behöver säkerställa att kontoinnehavaren och betalningssättet hör ihop.
Verifiering kan också krävas när du höjer insättnings- eller uttagsgränser, eftersom högre belopp ofta innebär extra kontroller enligt interna riskregler.
Systemet begär ofta kontroll om du loggar in från en ny enhet, en ny webbläsare eller ett nytt nätverk, eftersom detta kan se ut som kontodelning eller kapning.
Byte av personuppgifter i profilen (namn, adress, telefon eller e-post) leder ofta till ny kontroll, eftersom uppgifterna måste matcha dokumenten.
Misstänkta mönster i spel- eller betalningshistorik kan stoppa uttag tills verifieringen är klar, till exempel flera kortförsök, återkommande avbrutna insättningar eller avvikande transaktioner.