Accesul în contul Loco Casino se face din pagina de autentificare, disponibilă atât pe PC, cât și pe mobil. Pe calculator, intri din browser și completezi datele de conectare, apoi confirmi. Pe telefon sau tabletă, folosești același flux în browser pe ios sau android, cu aceleași câmpuri de autentificare.
Ai nevoie de un cont activ ca să te conectezi. Fără cont, platforma îți cere să finalizezi înregistrarea înainte să poți depune, retrage sau verifica istoricul de joc. Dacă ai activat 2fa, autentificarea include și codul de verificare, pe lângă parolă.
Deschizi site-ul, apeși pe „Autentificare”, apoi introduci e-mailul sau numele de utilizator și parola. Dacă ai activat 2fa, confirmi codul primit și intri direct în cont.
Apeși „Ai uitat parola?”, introduci e-mailul și confirmi linkul din mesajul primit. După ce setezi parola nouă, te autentifici normal și vezi soldul în cont.
Verifică dacă ai spații la început sau la final, dacă ai tastatura pe altă limbă și dacă ai activat Caps Lock. Dacă ai salvat o parolă veche în browser, șterge parola salvată și introdu una actuală.
Da, folosești aceleași date de logare pe orice dispozitiv. Dacă schimbi telefonul, intri cu e-mailul și parola, iar 2fa îți cere confirmarea ca la orice logare nouă.
Verifică folderul Spam și căsuța „Promoții”, apoi caută după „Loco Casino”. Dacă nu apare, cere retrimiterea mesajului și verifică dacă adresa de e-mail introdusă la cont este scrisă corect.
Pe telefonul personal poți rămâne autentificat, dar pe un dispozitiv comun delogarea reduce riscul ca altcineva să intre în cont. Dacă folosești 2fa, fiecare autentificare nouă cere confirmare, chiar și cu parola corectă.
După autentificare, Loco Casino poate cere verificarea identității pentru a respecta regulile de prevenire a spălării banilor și pentru a bloca conturile cu date false, plăți contestate sau utilizare de conturi multiple.
Platforma declanșează verificarea când încerci să retragi bani, când depui cu un card pe numele altei persoane sau când sistemul detectează nepotriviri între datele din profil și datele de plată.
Verificarea se cere și după modificări sensibile: schimbarea numelui, a numărului de telefon, a adresei, a metodei de plată sau după resetări repetate ale parolei.
Un alt caz este depășirea unor praguri interne de risc: retrageri frecvente într-un interval scurt, depuneri urmate de retragere fără rulaj, sau conectări din mai multe locații/ dispozitive într-un timp scurt.
Documentele se încarcă din zona de cont (profil/ verificare) și trebuie să fie color, lizibile, cu toate colțurile vizibile și fără editări.